Refusionspolitik

Fortrydelsesret og Returbetingelser:

Du har 14 dages fortrydelsesret efter modtagelse af din pakke. Vær opmærksom på følgende betingelser, før du returnerer varer:
Vi tager ikke varer retur, hvis:
  • Varende ikke er i ny stand
  • Returfristen på 14 dage er overskredet.
  • Varende ikke er pakket forsvarligt ind
  • Varerne har været udsat for lugt som røg eller lignende.
  • Hangtags eller mærker er fjernet/beskadiget.
  • Varerne ikke er de originale, som vi sendte.
Vedlæg venligst en returseddel med dit ordrenummer i returforsendelsen.

Ombytning:

Ønsker du at bytte til en ny størrelse? Så skal du blot sende din ordre tilbage til os via. vores returportal, vælg retur årsag og skrive i kommentarfeltet, hvilken størrelse du ønsker i stedet for. 
Følg disse trin:
  1. Klik på vores returportal.
  2. Indtast dit ordrenummer og din mail.
  3. Vælg de produkter, du ønsker at returnere.
  4. Angiv returårsag og ønsket størrelse i kommentarfeltet.
  5. Vælg "Ombytning til en anden størrelse."
  6. Accepter handelsbetingelserne og gennemfør betalingen.
  7. Hent dit label og returseddel. Der er instruktioner af påsætningen af vores label nederst på retursedlen.
  8. Indlever din returpakke i nærmeste GLS pakkeshop.
Når vi har modtaget din returnering, gennemgår vi den for vores overstående returbetingelser, derefter sender vi din nye størrelse så hurtigt som muligt

Penge retur:

Ønsker du dine penge retur? Så skal du blot sende din ordre retur til os via. vores returportal, vælg returårsag og eventuelle kommentarer.
Følg disse trin:
  1. Klik på vores returportal.
  2. Indtast dit ordrenummer og din mail.
  3. Vælg de produkter, du ønsker at returnere.
  4. Angiv returårsag og eventuelle kommentarer.
  5. Vælg "Penge retur."
  6. Accepter handelsbetingelserne og gennemfør betalingen
  7. Hent dit label og returseddel. Der er instruktioner af påsætningen af vores label nederst på retursedlen.
  8. Indlever din returpakke i nærmeste GLS pakkeshop.
Når vi har modtaget din returnering, gennemgår vi den for vores overstående returbetingelser og refunderer beløbet. *Pengene refunderes normalt inden for 2 bankdage, men det kan tage op til 10 bankdage.*

Ugyldighed af rabatkode efter returnering: 

Når du returnerer en ordre, hvor der tidligere er blevet anvendt en rabatkode, kan det påvirke gyldigheden af rabatkoden, hvis de oprindelige betingelser for rabatten ikke længere er opfyldt efter returneringen.
Eks. Hvis du har benyttet en rabatkode som kun var gyldig ved køb af præcis to produkter til en samlede rabatpris. Hvis du returnerer et par fra den oprindelige ordre, vil den tilbageværende produkt blive prissat individuelt, hvilket kan resultere i en højere pris, da rabatten var baseret på mængden af to par.

Af hvilke årsager kan jeg returnere min ordre?

Du kan returnere din ordre af enhver årsag.
Har du spørgsmål kan du kontakte vores kundeservice, på vores e-mail: 
kontakt@jeans99.dk